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Comment se passe une certification TOSA ?

Comment se passe une certification TOSA ?

Le TOSA est un standard d’évaluation et de certification des compétences informatiques en bureautique (Excel, Word, Powerpoint, Outlook…), en compétences digitales (DigComp, Adobe Creative Cloud) et en langage de programmation (HTML5, CSS3, PHP, C#, Java…) proposé par la société ISOGRAD.



Le TOSA (Test on Software Applications) est le premier standard d'évaluation et de certifications des compétences professionnelles dans l’utilisation des outils informatiques.
La certification TOSA est destinée à tous ceux - étudiants, demandeurs d'emploi ou salariés - qui veulent certifier leur niveau de compétence sur les outils informatiques professionnels.

Le TOSA propose deux gammes de tests : TOSA Desktop et TOSA DIGITAL.

Les certifications TOSA sont reconnues par l'état. Elles sont inscrites au Répertoire Spécifique de France Compétences. Elles sont éligibles au CPF (Compte Personnel de Formation) et à la période de professionnalisation pour les salariés et demandeurs d'emploi.

Pour en savoir plus sur le TOSA, je vous invite à consulter notre article intitulé Le TOSA, c'est quoi ?


La certification TOSA se présente sous la forme d'un QCM de 30 à 35 questions d'une durée de 60 minutes. La durée moyenne estimée est de 43 minutes.
Les tests sont adaptatifs et uniques, c'est-à-dire qu'ils vont s'adapter à votre niveau tout au long du test en fonction de vos réponses.
Si, dans votre salle d'examen, vous êtes plusieurs candidats à passer la certification TOSA en même temps, vous n'aurez pas le même test que votre voisin. Les questions seront différentes et adaptées à votre niveau.

La certification TOSA permet de tester aussi bien la théorique que la pratique. Elle présente deux formats de questions :

  • Les questions à choix multiples
  • Dans la partie supérieur de l'écran, se trouve un énoncé présentant un contexte d'utilisation. Cet énoncé peut être un texte ou une vidéo à regarder.
    Dans la partie inférieure de l'écran, différentes réponses vous sont proposées. Les réponses peuvent être à choix unique (bouton radio) ou à choix multiples (cases à cocher).
    Des aides visuelles sont présentes dans les réponses et sont représentées par un bouton loupe. Extrait d'un QCM TOSA Fig : Extrait d'une question au format QCM sur le logiciel Powerpoint (source : Isograd)


  • Les questions de manipulation du logiciel
  • Un énoncé vous est proposé dans la partie supérieure de l'interface. Vous devez utiliser l'application à votre disposition en dessous de ce dernier pour répondre à la question. Vous pouvez essayer votre réponse et la modifier si nécessaire avant de la valider. Attention, le temps de chaque question de manipulation est limité. Extrait d'un QCM TOSA Fig : Extrait d'une question au format Manipulation du logiciel sur le logiciel Excel (source : Isograd)

    Pour mieux comprendre cette certification, le plus simple est de la tester.
    Des évaluations entièrement gratuites sur les certifications TOSA sont disponibles sur le site officiel du TOSA. L'évaluation porte sur 10 questions et vous donnera une estimation de votre score sur 3 niveaux (fourchette de 0 à 350, 350 à 550 et 550 à 1000).

    Pour le TOSA Desktop, vous pouvez utiliser le lien suivant : https://www.isograd.com/FR/tosaoffice.php
    Pour le TOSA Digital, vous pouvez utiliser le lien suivant : https://www.isograd.com/FR/tosadigital.php


    La validité du test est de 3 ans.
    Si vous souhaitez conserver le bénéfice de la certification TOSA, vous devez la repasser tous les 3 ans.


    Vous pouvez la certification TOSA passer dans un centre agrée. ASB Consulting est centre agréé TOSA depuis 2016. Nous pouvons grâce à ce statut, vous faire passer la certification TOSA à la l’issue de votre formation.
    Le passage de la certification peut se faire selon deux modalités :
    En centre agréé TOSA en présentiel (en centre physique)

    Dans cette modalité, vous passez la certification TOSA dans les locaux du centre agréé dès la fin de la formation. vous serez surveillé par un surveillant du centre de passage TOSA.

    La procédure est la suivante :
    1. Vous vous connectez à votre espace candidat sur le site d'Isograd en utilisant l'identifiant et le mot de passe communiqué depuis un poste d'examen fourni par le centre agréé.
    2. Vous suivez les instructions pour commencer l'examen. Vous pouvez être assisté pendant cette étape par le surveillant présent dans la pièce avec vous.
    3. Une fois l'examen terminé, les informations concernant votre examen sont envoyées directement à l'organisme certificateur pour validation.

    En centre agréé TOSA à distance
    Vous suivez une formation à distance ou vous êtes un candidat libre, vous pouvez passer la certification selon 2 modalités :
    ○ Solution d'e-surveillance intégrée
    Dans ce cas, la certification se passe entièrement en ligne sans surveillance humaine depuis votre domicile ou votre lieu de travail. Un protocole de passage strict est appliqué. Il vous sera communiqué et expliqué avant votre passage. Cette modalité nécessite des prérequis précis : une bonne connexion Internet, un poste de travail équipé d'une webcam et d'un micro, un navigateur Internet récent. Vous devez être seule dans la salle où vous avez choisi de passer l'examen.

    La procédure est simple :
    1. Vous vous connectez à votre espace candidat sur le site d'Isograd en utilisant l'identifiant et le mot de passe communiqué.
    2. Vous suivez les instructions pour commencer l'examen. Vous serez entièrement guidé.
    3. Le système de surveillance enregistre votre écran, votre webcam et votre micro. Une fois mon examen terminé, l'enregistrement est automatiquement envoyé à la société gérant la e-surveillance.

    ○ Visio-conférence Dans ce cas, la certification se passe entièrement en ligne sous surveillance humaine depuis votre domicile ou votre lieu de travail.

    La procédure est la suivante :
    1. Vous devez vous connecter à un logiciel de type classe virtuelle fourni par l'organisme de formation.
    2. Vous vous connectez à votre espace candidat sur le site d'Isograd en utilisant l'identifiant et le mot de passe communiqué.
    3. Vous suivez les instructions pour commencer l'examen. Vous pouvez être assisté pendant cette étape par le surveillant présent.
    4. Vous serez surveillé à distance par un surveillant de votre organisme de formation. Le système de surveillance enregistre votre écran et votre webcam et votre micro. Une fois mon examen terminé, l'enregistrement est envoyé à l'organisme certificateur pour validation.

    Pour le passage à distance, le choix de la modalité de passage est laissé à l'appréciation du centre de passage TOSA.


    L'examen se déroule entièrement en ligne. Vous disposez de 60 min pour répondre aux questions. Il y en a entre 30 et 35 en fonction des thématiques. Un chronomètre vous indiquera le temps imparti.
    1. Contrôle d'identité
    L'examen débute par un contrôle d'identité :
    Pour le passage en centre ou en visio-conférence :
    Le surveillant présent, vous demande de présenter une pièce d'identité (carte d'identité nationale ou passeport).

    Pour le passage en e-surveillance :
    Le contrôle d'identité aura lieu en ligne et suivra un protocole strict. Une procédure vous sera communiquée avant votre examen afin de vous fournir toutes les explications nécessaires.

    2. Signature des feuilles de présence
    Vous serez ensuite invité à signer la feuille de présence en version papier ou en version dématérialisé en fonction du protocole de passage.

    3. Explications de l'examen
    Pour le passage en centre ou en visio-conférence :
    Le surveillant présent vous communique les consignes de l'examen ainsi que vos identifiants d'accès : identifiant et mot de passe.

    Pour le passage en e-surveillance :
    Une procédure vous est communiquée au préalable ainsi que vos identifiants d'accès : identifiant et mot de passe.

    4. Vidéo de présentation Chaque certification débute par une vidéo d’introduction sans son. Il est fortement conseillé de la regarder en entier car elle contient toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’examen.

    Il est important de signaler que lors du passage du test, il est impossible de revenir en arrière pour modifier vos réponses.
    Lorsque vous répondez à une question et que vous la validez la validation est définitive.

    Une certification peut-elle être arrêtée et reprise plus tard ? Non.
    L’interruption volontaire de l’examen est interdite. Vous ne pouvez pas arrêter une certification en cours. Dans ce cas, la certification est considérée comme consommée et ne peut pas être recommencée.

    Dans le cas d’une interruption involontaire (coupure électricité, internet…), le test est programmé pour reprendre là où il s’était arrêté. Néanmoins, le chronomètre continue de s’écouler pendant l’interruption.


    Le résultat au test
    Le résultat de la certification est délivré immédiatement après le passage de la certification, c'est-à-dire dès que vous avez validé le test.
    Vous obtenez votre score sur 1000 ainsi que votre niveau : d'initial à expert.

    Le certificat de passage
    Le certificat de passage est quant à lui délivré après contrôle des équipes du déroulement de l’épreuve par email dans les 5 jours ouvrés suivants.

    Fig : Extrait d'un certificat de passage (source : Isograd)

    Dès validation, vous pourrez le télécharger directement sur votre espace personnel. Le rapport de la certification sera également disponible au téléchargement.

    Le rapport de la certification
    Ce rapport présente une description des compétences acquises. Il identifie également les axes d'amélioration.

    Le rapport de progression
    Si vous avez effectué une évaluation initiale, c'est-à-dire un test de positionnement, votre organisme de formation pourra vous communiquer un rapport de progression, c'est-à-dire un rapport présentant vos progrès dans chaque thématique abordé.
    Le rapport présente 2 éléments :

  • La progression globale
  • La progression par compétences


  • Cet article est à présent terminé. J’espère vous avoir apporté un certain éclairage sur cette thématique de la formation. N’hésitez pas à poursuivre votre lecture en consultant nos autres articles portant sur la formation professionnelle ou nos autres thématiques.

    Sabrina DEMAGNY

    Responsable pédagogique

    Ingénieure en Sciences Humaines et en Pédagogie, Sabrina accompagne tous les clients d'ASB Consulting dans leurs projets de formation.

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